TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi - Laundry Management

Hizmet belgelendirmesi tüketiciye sunulan hizmetlerin ilgili Türk Standardı veya kriterlere uygun olduğunu gösteren belgelendirmedir.
Uygunluğun tespit edilmesi durumunda kuruluşlara verilen belge ise Hizmet Yeterlilik Belgesidir. Bu belgeyi almaya hak kazanan kuruluşlar aşağıdaki markayı kullanabilir;

HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİN YARARLARI NELERDİR?
1.    Bazı sektörlerde hizmet veren kuruluşlar için ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.
2.    İşyerlerinde bulunan tüm teçhizat sigorta kapsamına alınır,
3.    Müşterinin servis hizmeti için bıraktığı tüm cihazlar sigorta kapsamındadır,
4.    Belgede yazılı hizmet için belgeli kuruluşun alt yapısının tam olduğunu garanti eder,
5.    Hizmetin belirli bir süre içerisinde ve belirli kurallara uygun olarak verilmesini sağlar,
6.    Verilen hizmet geriye dönük olarak izlenebilir,
7.    Verilen hizmetin kalitesi artar,
8.    Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar,
9.    Müşteri fiyat yönünden korunur,
10.    Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar,
11.    Hizmet veren kuruluşun müşteri sayısının artmasını sağlar,
12.    Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar.

HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİ HANGİ KURULUŞLAR ALIR ?
•    4077 SAYILI TÜKETİCİNİN VE REKABETİN KORUNMASI KANUNUNA GÖRE GARANTİ KAPSAMINA GİREN ÜRÜNLERİ İMAL VE İTHAL EDEN KURULUŞLAR;
Beyaz eşya servisleri, otomobil servisleri, bilgisayar, elektronik eşya servisleri vb.
•    İHALE İLE KAMU HİZMETLERİNİ YAPAN VE YAPMAYA TALİP OLAN KURULUŞLAR;
Yemek , temizlik, güvenlik, peyzaj, çamaşır yıkama, ilaçlama vb. hizmeti veren kuruluşlar
•   GÜVENLİK RİSKİ TAŞIMASI NEDENİYLE YASAL ZORUNLULUĞU OLAN KURULUŞLAR    
LPG-CNG ikmal ve dönüşüm istasyonları vb.
•    SEKTÖRÜNDE KENDİ HİZMET KALİTESİNİ MÜŞTERİLERİNE KARŞI GARANTİ VE İSPAT ETMEK İSTEYEN KURULUŞLAR
Fırın, Lokanta, fotoğraf stüdyoları vb.

Sektörel standart numaraları
TS 11497
İş yerleri - Çamaşır yıkama yerleri - Genel kurallar

TS 9173
“İş Yerleri-Kuru Temizleme Yerleri-Genel Kurallar

Daha fazla bilgi için www.tse.org.tr adresini ziyaret ediniz.